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明初心优服务 帮群众有温度
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上一篇  下一篇        2019年12月3日   星期二   放大 缩小 默认 往期
巴南税务:
明初心优服务 帮群众有温度

本报讯  (巴南融媒体中心记者  余飞江)心之所思,行之所向。第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,区税务局聚焦服务过程中的堵点难点问题,扎实开展系列活动,以主题教育明“初心”,担“使命”,确保了问题整改有力度、群众服务有温度。
 
夯实思想基础  理论学到心底
 
“真学才能真用!”区税务局党委书记黄伟表示,只有把开展“不忘初心、牢记使命”主题教育作为重大政治任务、摆在突出位置,全力做到理论学习往深里走、往心里走,脚步才能往实里走。
 
自主题教育开展以来,区税务局在学上下真功夫,通过“领导带头示范学”、“集中研讨交流学”、“丰富形式创新学”三学形式,加强思想教育,领导班子撰写调研报告11篇;开展专题学习、党支部书记培训、形势政策讲座等特色学习活动41次。
 
同时,该局还扎实开展“四种教育”,利用区内红色资源,前往南泉烈士陵园等地开展缅怀先烈传统教育,截至目前,区税务局198名在职党员干部已全部接受红色教育。
 
聚焦难点堵点  问题改到心尖
 
“我要办理定期定额户代开增值税专用发票的申报业务,怎么把我叫到清税注销窗口来了?”日前,刚取号的个体经营户汪茜根据办税服务厅叫号机的提醒来到27号窗口,当看到窗口显示屏上“清税注销”,心里泛起嘀咕。
 
窗口工作人员见状,赶紧解释道:“这是我们为了缩短纳税人办税等候时间设置的窗口互补服务,这样一来你就不用等了。”
 
据了解,在第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育中,区税务局聚焦征期办税等候时间长、办税效率低等纳税服务堵点难点问题,将“综合服务”“发票办理”“清税注销”等窗口互相设置为“补位窗口”,当这些窗口的第一业务无等待人时,便可无缝办理其它窗口的业务,同时实行“一号通办”服务,纳税人办理同一类型业务只需取一次号即可一窗办完。
 
“你们这个位补得好,今天10分钟不到就办完了。”看着手机上的时间,汪茜非常开心,在面前的工作评价器上按下了“非常满意”。
 
“我们不只是补位补到了纳税人心尖上,在一些其他堵点问题上也有实招、硬招。”区税务局第一税务所所长赵林表示,主题教育开展以来,为了更进一步减轻纳税人负担,区税务局在审批环节、办结时限、办事资料上再进行了精减。目前,办税服务厅平均办理业务时间缩短至3分44秒;退税件从受理到退库销号一般为10个工作日,最快缩减至3个工作日办结;改进零申报填表多的问题,首创“一表通办”,尽可能实现免填单,有效提升了工作质效。
 
坚持精细化管理  服务送到心坎
 
“税务部门工作人员经常上门进行政策辅导,特别是多次来给我们深入解读研究开发费用税前加计扣除比例的差异,提示我们要精准享受加计扣除的优惠,这无疑坚定了我们企业的发展信心。”重庆智睿产业园财务负责人贾占武说道。
 
智睿产业园下属三家子公司,均为生物药创新研究的科技主导型企业,目前正处于全面研发阶段,各类抗癌药、胰岛素的研发成本巨大,并且前期投入多收入少,要想走得长远对于资金的要求就非常高。据贾占武介绍,截至10月底智睿生物用于产品研发的投入已经超过了1.6亿元,可加计扣除的税额达2000万元。
 
据悉,在第二批主题教育中,区税务局扎实开展了减税降费政策专项巡察,全面梳理企业类型,按需定制服务,重点对科技型主导企业再次“点对点”送上加计扣除优惠政策解读,深入了解企业是否正确享受、是否应享未享。精准宣传加计扣除税收政策,加强申报辅导,有助于科技型主导企业减少企业所得税额支出、增加实际利润,激励企业开展更多研发活动。
 
“我们这次重点收集科技型主导企业在享受加计扣除过程中遇到的实际税务问题,对这类企业的涉税事项开展有针对性的政策指引服务,目的是帮助企业减少资金压力,促进企业的科技成果转化。”区税务局相关负责人说道。
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